القيود وإخلاء المسؤولية:

– جميع التحاليل الجينية والوراثية المقدمة من مركز بندرجين الطبي ليست تشخيصية وتنحصر الفائدة الإكلينيكية لها مع الأنماط والسمات الصحية لكل شخص بشكل منفصل عن الآخرين. يجب مراجعة الطبيب المختص قبل اتخاذ أي إجراء يتعلق بنتائج هذه التحاليل حيث لن يكون مركز بندرجين الطبي مسؤولاً عن أي إجراء يقوم به العميل استناداً على نتائج هذه التحاليل.

– لا يقوم مركز بندرجين الطبي (فرع شركة مشيج الطبية أو معهد البحوث والاستشارات بجامعة طيبة) بتقديم أي مشورة طبية بغرض التشخيص ولكن بدلاً عن ذلك فإننا نقوم بتزويدك بمعلومات علمية لفهم وتقييم المخاطر والفوائد الصحية المرتبطة بالنمط الوراثي الخاص بك. مركز بندرجين الطبي يحثك على استشارة الطبيب المختص المؤهل للإجابة على الأسئلة الشخصية الخاصة بك.

– المعلومات التي تم تزويدك بها لا تلغي أو تستبدل أي تشخيص طبي أو نصيحة طبية يمنحها لك الطبيب المختص. كما أن المعلومات العلمية المقدمة لك ليست تشخيصاً وراثياً لأي حالة مرضية. لذلك يجب على الأفراد الذين لديهم مخاوف محددة بشأن حالتهم الصحية أو حالة مرضية محتملة أو أي معلومة خاصة بالاختبارات الجينية التشخيصية أن يقوموا باستشارة الطبيب المختص.

– إن المعلومات المقدمة من مركز بندرجين الطبي ليست شاملة ولا مطلقة، وقد لا تنطبق على حالة الشخص الفردية إذا أخذنا في عين الاعتبار أن المعلومات العلمية في وقت من الأوقات أصبحت غير دقيقة أو قديمة بسبب التقدم العلمي الجديد في مجال التحاليل الجينية والوراثية منذ تاريخ عمل ذلك التحليل. وبمجرد إرسال التقرير لك، فإن مركز بندرجين الطبي لن يقوم بإرسال أي معلومات أو تعليقات أو تحديثات أخرى بشأن التطورات الجديدة التي يتم اكتشافها لاحقاً.

– يُشكِّل التقرير المرسل لك كامل نطاق المعلومات التي سيتم تقديمها لك بموجب هذه الاتفاقية. ولا يقدم مركز بندرجين الطبي أي ضمانات أو إقرارات، صريحة أو ضمنية، بأن هذه الخدمة سوف تلبي متطلباتك أو توقعاتك حسب نتائج التقرير. كما أن مركز بندرجين الطبي يقوم بإخلاء مسؤوليته عن أي مضاعفات صحية مترتبة على أي إجراء طبي يقوم العميل بإجرائه بناءً على نتائج التقارير المرسلة له.

 

سياسة الشحن والإرسال:

سيقوم مركز بندرجين الطبي – بعد انتهائك من إنهاء عملية الدفع بنجاح – بإرسال أدوات جمع العينة عن طريق البريد السريع (شركة فيدكس) في مدة أقصاها نهاية يوم العمل التالي للعملية الشرائية. ويعتمد وقت تسليم الأدوات للعميل حسب شبكة التوزيع الخاصة بشركة فيدكس (عادةً ما يستغرق ٣ أيام). كما سيتم تضمين بوليصة شحن مجانية في الإرسالية الخاصة بالعميل حتى يقوم باستخدامها لإرجاع أدوات العينة لمركز بندرجين الطبي بالمدينة المنورة. كما يقر العميل بأنه سوف يتحمل جميع تكاليف الشحن لإرجاع العينة لنا في حال قام بفقد أو إتلاف بوليصة الشحن المجانية. جميع النتائج والتقارير سيتم إرسالها بشكل حصري عبر البريد الإلكتروني المسجل في عملية الدفع في غضون ٤ أسابيع من تاريخ استلام العينة من العميل.

 

سياسة الإلغاء والاسترداد:

إن إنهائك لعملية الدفع تعني موافقتك الصريحة والضمنية على سياسة الإسترجاع الخاصة بمركز بندرجين الطبي. يرجى تقديم أي طلب إلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى support@bndrgene.med.sa أو الاتصال على الهاتف الموحد ٩٢٠٠٠٧١٥٣. جميع طلبات الإلغاء سيتم قبولها إذا لم يتم تخصيص أدوات جمع العينة للمريض وطباعة الباركود الخاص بها وربطها بالسجل الصحي. في حال أن طلب الإلغاء تم بعد تخصيص أدوات جمع العينة، فسيتم إرجاع ٧٠% من قيمة التحليل لتغطية تكاليف الأدوات والشحن. لن يتم النظر في طلب إلغاء بعد أن يتم إجراء الإختبار أو إرسال التقرير. ومع ذلك، إذا كنت غير راض عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب يرجى الاتصال بنا.

مركز بندرجين الطبي يقدر دعمكم و ملاحظاتكم ونصائحكم التي تساعدنا على خدمتكم بشكل أفضل.